Índice
1.1.Introducao
Neste relatório ira constar a descrição do local do estagio, o historial do local de estagio, a missão, a visão do local de estagio, a descrição das actividades realizadas no decorrer do estagio, as dificuldades encontradas e a estratégia usada para solucionar as dificuldades de modo a fazer perceber como foi o a realização do estagio.
2. Desenvolvimento
Descrição física do local de estagio
O meu estagio decorreu na Direcção da Economia e Finanças localizada na cidade de Inhambane.
2.1.Historial
A actual Direcção da Economia e Finanças e uma instituição que existe desde a criação do Instituto Superior Pedagógico em 1985 como departamento que engloba os Recursos Humanos e o Património. Com os decursos do tempo esta evoluiu posterior para a Direcção de Administração e Finanças com três departamentos a saber:
· Departamento Financeiro;
· Departamento dos Recursos Humanos;
· Departamento do património.
Em 1993 a Direcção da Administração e Finanças foi reestruturada passou a ser Direcção da Economia, separado dos Recursos Humanos e do Património que também passam a ser direcção.
2.2.Missao
Responder em tempo oportuno as necessidades dos utentes moçambicanos e promover a economia nacional.
2.3.Visao
Ser a principal referencia para o desenvolvimento da economia nacional.
3. .Apresentação das actividades realizadas durante o estagio:
· Preenchimento do formulário do despacho dos Bónus de Reinserção Social;
· Organização dos despachos e pensões consoante o tipo e o seu distrito;
· Elaboração dos despachos de Bónus d Reinserção Social;
· Preenchimento do mapa de controle de despachos;
· Preenchimento de declarações;
· Preenchimento da ficha de identificação do pensionista;
· Organização dos despachos em ordem alfabética;
· Preenchimento do resumo dos relatórios monitoria dos lidere s comunitários;
· Comunicação dos despachos de aposentação civil e sobrevivência e pensão de reforma e aposentação;
· Atendimento ao publico.
4. Descrição do sector onde decorreu o estagio
O meu local d estagio foi na Direcção da Economia e Finanças na cidade de Inhambane no sector das pensões onde atende se os utentes com varias reclamações como por exemplo: pedido de declaração para empréstimo bancário e para actualização da conta, abertura de uma conta de pensionistas já reformados ou pensionistas com invalidez, para reclamação do atraso do pagamento de salário
5.Dificuldades encontradas
Uma das maiores dificuldades por mim encontradas no decorrer do estagio foi o atendimento ao publico, pois cada utente s dirigia ao sector com problemas diferentes para serem solucionadas.
Para solucionar esses problemas eu me baseava na leitura das seguintes legislações : legislação do decreto numero 33/2013, decreto numero 68/2011 e decreto numero 27/2010 onde consultava a resolução dos vários problemas.
Índice
1.1.Introducao
Neste relatório ira constar a descrição do local do estagio, o historial do local de estagio, a missão, a visão do local de estagio, a descrição das actividades realizadas no decorrer do estagio, as dificuldades encontradas e a estratégia usada para solucionar as dificuldades de modo a fazer perceber como foi o a realização do estagio.
2. Desenvolvimento
Descrição física do local de estagio
O meu estagio decorreu na Direcção da Economia e Finanças localizada na cidade de Inhambane.
2.1.Historial
A actual Direcção da Economia e Finanças e uma instituição que existe desde a criação do Instituto Superior Pedagógico em 1985 como departamento que engloba os Recursos Humanos e o Património. Com os decursos do tempo esta evoluiu posterior para a Direcção de Administração e Finanças com três departamentos a saber:
· Departamento Financeiro;
· Departamento dos Recursos Humanos;
· Departamento do património.
Em 1993 a Direcção da Administração e Finanças foi reestruturada passou a ser Direcção da Economia, separado dos Recursos Humanos e do Património que também passam a ser direcção.
2.2.Missao
Responder em tempo oportuno as necessidades dos utentes moçambicanos e promover a economia nacional.
2.3.Visao
Ser a principal referencia para o desenvolvimento da economia nacional.
3. .Apresentação das actividades realizadas durante o estagio:
· Preenchimento do formulário do despacho dos Bónus de Reinserção Social;
· Organização dos despachos e pensões consoante o tipo e o seu distrito;
· Elaboração dos despachos de Bónus d Reinserção Social;
· Preenchimento do mapa de controle de despachos;
· Preenchimento de declarações;
· Preenchimento da ficha de identificação do pensionista;
· Organização dos despachos em ordem alfabética;
· Preenchimento do resumo dos relatórios monitoria dos lidere s comunitários;
· Comunicação dos despachos de aposentação civil e sobrevivência e pensão de reforma e aposentação;
· Atendimento ao publico.
4. Descrição do sector onde decorreu o estagio
O meu local d estagio foi na Direcção da Economia e Finanças na cidade de Inhambane no sector das pensões onde atende se os utentes com varias reclamações como por exemplo: pedido de declaração para empréstimo bancário e para actualização da conta, abertura de uma conta de pensionistas já reformados ou pensionistas com invalidez, para reclamação do atraso do pagamento de salário
5.Dificuldades encontradas
Uma das maiores dificuldades por mim encontradas no decorrer do estagio foi o atendimento ao publico, pois cada utente s dirigia ao sector com problemas diferentes para serem solucionadas.
Para solucionar esses problemas eu me baseava na leitura das seguintes legislações : legislação do decreto numero 33/2013, decreto numero 68/2011 e decreto numero 27/2010 onde consultava a resolução dos vários problemas.
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